Question 1

O que é a Digitalstores?

Accepted Answer

A Digitalstores é uma loja digital especializada em recargas UniTV e RedPlay. Você escolhe o plano, paga com Pix e recebe o código de ativação na hora, sem burocracia.

Question 2

Quanto tempo demora para receber meu código?

Accepted Answer

Assim que o Pix é confirmado, o código aparece direto na tela de confirmação e fica guardado em Minha conta → Meus códigos, para você consultar quando quiser. Também enviamos o código e o plano escolhido por e-mail, que pode levar alguns minutos para chegar.

Question 3

Como funciona o pagamento com Pix?

Accepted Answer

Na tela de pagamento você recebe o QR Code e o código copia-e-cola do Pix. Abra o aplicativo do seu banco, escaneie ou cole o código e confirme. A confirmação é automática: assim que o banco confirma o pagamento, seu código é liberado na hora.

Question 4

Por quanto tempo o Pix fica válido?

Accepted Answer

Quando você inicia uma compra, os códigos ficam reservados para você por 24 horas enquanto o Pix está aguardando pagamento. Se o Pix não for pago nesse período, a reserva é liberada e os códigos voltam para o estoque — e você pode gerar um novo Pix quando quiser.

Question 5

Quais são os prazos dos planos?

Accepted Answer

Tanto UniTV quanto RedPlay têm planos de mensal (30 dias), trimestral (90 dias) e anual (365 dias). A recarga é única: você paga uma vez e usa pelo período escolhido. Veja o preço de cada plano na página de recargas UniTV ou de recargas RedPlay.

Question 6

Posso comprar mais de um código de uma vez?

Accepted Answer

Sim. Adicione os itens ao carrinho e finalize com um único Pix no valor total. Cada código é entregue separadamente na confirmação do pagamento, e você também pode fechar a compra pelo WhatsApp com a lista completa.

Question 7

Por que o produto aparece como esgotado?

Accepted Answer

Um plano fica esgotado somente quando todos os códigos daquele plano já foram vendidos. Assim que novos códigos forem cadastrados, ele volta a ficar disponível automaticamente. Se o plano que você quer está esgotado, fale com a gente no WhatsApp para saber quando chega mais.

Question 8

Como ativo a recarga depois de receber o código?

Accepted Answer

Basta usar o código de ativação no aplicativo do serviço escolhido (UniTV ou RedPlay), na área de resgate/recarga. Veja o passo a passo completo nos nossos guias: guia de recarga UniTV e guia de recarga RedPlay.

Question 9

Onde encontro meu código depois de comprar?

Accepted Answer

Em Minha conta → Meus códigos ficam todos os códigos que você já comprou, sempre disponíveis para copiar. O código também é enviado por e-mail após a confirmação do Pix.

Question 10

Como falo com o atendimento?

Accepted Answer

Fale com a gente pela página de contato: WhatsApp, telefone ou e-mail, de segunda a domingo. Tire dúvidas antes de comprar, peça ajuda com a ativação do código ou sobre uma compra recente. Também existe a opção “Tirar dúvida com IA” na página do produto, que responde com base no seu pedido.

Perguntas frequentes

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